Agent CEO es un servicio construido sobre inteligencia artificial. Este documento explica, en lenguaje claro, cómo la usamos, qué controlas tú, qué proveedores intervienen y qué límites nos ponemos. Lo publica Klinworks, LLC («Klinworks», «nosotros»), responsable de la web agentceo.io y de la aplicación app.agentceo.io (el «Servicio»).
Klinworks es una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (Estados Unidos), expediente n.º 10704723, con oficina registrada en 131 Continental Drive, Suite 305, Newark, Delaware 19713.
Aplica a quienes visitan la web y a quienes usan el Servicio. Complementa los Términos del servicio (sobre todo la sección 5), la Política de privacidad y la Política de seguridad.
1. Qué hacen los agentes de Agent CEO
Agent CEO usa agentes de IA que ejecutan tareas reales en tu negocio: crear y modificar registros, preparar contenido, contactar con tus clientes o trabajar con los sistemas que conectes. Lo hacen solo con los permisos que tú configuras.
2. Tú mantienes el control
- Aprobación para lo importante. Lo sensible o irreversible —por ejemplo, gastar dinero— requiere tu aprobación antes de ejecutarse.
- Bloqueo por defecto. Una acción que no tiene una política asignada se bloquea: ante la duda, no se ejecuta.
- Permisos mínimos. Te recomendamos conceder a cada agente solo lo que necesita (sección 6.2 de los Términos del servicio).
Configurar estos controles es tu responsabilidad, y si autorizas a un agente a actuar sin aprobación, el resultado de esas acciones es tuyo (sección 5.2 de los Términos).
3. La IA se equivoca: revisa lo que importa
Los modelos de IA pueden producir resultados incorrectos, incompletos o inventados, aunque suenen seguros. Revisa los resultados antes de usarlos en decisiones legales, financieras, fiscales, médicas o de seguridad. Nada de lo que produzca un agente es asesoramiento profesional.
4. Qué modelos y proveedores usamos
| Para qué | Proveedores |
|---|---|
| Modelos de lenguaje que ejecutan los agentes | OpenRouter, OpenAI, Google (Gemini), Anthropic y xAI |
| Voz (reconocimiento y síntesis) | Deepgram y ElevenLabs |
Podemos cambiar el modelo que respalda una función procurando mantener una calidad equivalente. La lista vigente de proveedores que tratan datos personales está en Subprocesadores.
5. Tus datos no entrenan modelos
No entrenamos modelos de IA con el contenido de tu negocio, ni propios ni de terceros, y nuestros contratos con los proveedores de modelos les prohíben usar para entrenamiento los datos que les enviamos por tu cuenta.
6. Contenido generado por IA
El Servicio puede generar textos, imágenes y vídeos. En la medida en que tengamos derechos sobre ese contenido, son tuyos; pero si lo publicas, eres tú quien responde de él frente a terceros (secciones 5.6 y 7.4 de los Términos del servicio).
Clones de voz o de imagen. Solo se crean con permiso expreso de la persona titular de esa voz o imagen, y ese permiso se puede revocar en cualquier momento. Está prohibido usarlos para suplantar a alguien o para hacer pasar por real un contenido que no lo es (sección 4.2 de los Términos).
7. El asistente de la web es una IA, y te lo dice
El asistente que responde preguntas en agentceo.io es una inteligencia artificial, no una persona, y así lo indica, conforme a la ley SB 1001 de California y al artículo 50 del Reglamento de IA de la UE.
Hoy el asistente responde solo con contenido publicado en nuestra web y no usa un modelo de lenguaje de pago. Tus conversaciones con él no se guardan en nuestro servidor: se quedan en tu navegador durante 7 días. Si en el futuro pasa a usar un modelo de lenguaje, actualizaremos este documento antes de hacerlo.
8. Usos prohibidos
Además de lo que prohíbe la sección 4.2 de los Términos del servicio, no puedes usar el Servicio para tomar decisiones con efectos jurídicos o igualmente importantes sobre personas —contratación, crédito, seguros, sanidad— sin supervisión humana efectiva. Si configuras agentes que intervengan en decisiones así, eres responsable de ese tratamiento y de cumplir la normativa aplicable (sección 9 de la Política de privacidad).
9. Cambios en este documento
Lo actualizaremos cuando cambien los modelos, los proveedores o la forma en que usamos la IA. La fecha de la cabecera indica la última versión.
Contacto
Klinworks, LLC 131 Continental Drive, Suite 305 Newark, Delaware 19713, Estados Unidos
- Dudas sobre el uso de IA y soporte: info@klinworks.com
- Privacidad y datos: privacidad@klinworks.com
- Asuntos legales: legal@klinworks.com
- Seguridad: security@klinworks.com